- Format
- Broché
- EAN13
- 9782708134270
- ISBN
- 978-2-7081-3427-0
- Éditeur
- Éditions d'Organisation
- Date de publication
- 29/09/2005
- Collection
- Collection dirigée par Anne Ghesquière
- Nombre de pages
- 166
- Dimensions
- 22,6 x 15,1 x 1,1 cm
- Poids
- 401 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 658.405
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
La Face Cachee De La Negociation - Psychologie Des Relations Difficiles
Psychologie des relations difficiles
Marc Vandecappelle
Éditions d'Organisation
Collection dirigée par Anne Ghesquière
Autre version disponible
Scène de négociation ordinaire :
Tout se passe bien. Votre interlocuteur est souriant, amène. Il vous écoute avec sympathie, ouvert au dialogue. Vous êtes même tombés d'accord sur plusieurs points. Et subitement, son humeur change... De courtois, il devient agressif. Sarcasmes et menaces supplantent les sourires. Le ton monte, irrémédiablement. "Pour qui il me prend ! Pour qui il se prend ! Qu'est-ce qu'on fait ensemble ? C'est l'impasse. Pourquoi et comment en êtes-vous arrivés là ? Et maintenant ? Comment préserver au mieux vos intérêts et ne pas compromettre la négociation ?Ce guide vous invite à prendre du recul. Il vous propose d'explorer la face cachée de la négociation, c'est-à-dire sa dimension relationnelle.
Au programme :
Tout se passe bien. Votre interlocuteur est souriant, amène. Il vous écoute avec sympathie, ouvert au dialogue. Vous êtes même tombés d'accord sur plusieurs points. Et subitement, son humeur change... De courtois, il devient agressif. Sarcasmes et menaces supplantent les sourires. Le ton monte, irrémédiablement. "Pour qui il me prend ! Pour qui il se prend ! Qu'est-ce qu'on fait ensemble ? C'est l'impasse. Pourquoi et comment en êtes-vous arrivés là ? Et maintenant ? Comment préserver au mieux vos intérêts et ne pas compromettre la négociation ?Ce guide vous invite à prendre du recul. Il vous propose d'explorer la face cachée de la négociation, c'est-à-dire sa dimension relationnelle.
Au programme :
- Comprendre les mécanismes de l'interaction sociale.
- Analyser votre perception de vous-même et de l'autre pendant l'échange.
- Identifier vos besoins et vos émotions ainsi que ceux devotre interlocuteur.
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