- Format
- Broché
- EAN13
- 9782914006798
- ISBN
- 978-2-914006-79-8
- Éditeur
- Eyrolles
- Date de publication
- 06/11/2008
- Collection
- Les basic d'INSEP consulting
- Nombre de pages
- 66
- Dimensions
- 15 x 15 x 0,8 cm
- Poids
- 136 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 658.85
- Fiches UNIMARC
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Vendre et fidéliser
Vente en entreprise et vente aux particuliers. Avec ce livre, 25 extraits vidéos : les 7 phases de la vente-conseil sur un site internet dédié
De Benjamin Rousseau
Contributions de INSEP consulting
Eyrolles
Les basic d'INSEP consulting
- Connaître les besoins des clients
- Répondre aux objections
- Générer des ventes complémentaires
- Savoir conclure et fidéliser
- Préparer les prochaines ventes
- Acquérir les bons réflexes en entretien
- 1 - Cibler
- 2 - Contact
- 3 - Connaître
- 4 - Conseiller
- 5 - Convaincre
- 6 - Conclure
- 7 - Consolider
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