Techniques de vente
EAN13
9782340073135
ISBN
978-2-340-07313-5
Éditeur
Editions Ellipses
Date de publication
Collection
LA GESTION EN P
Nombre de pages
320
Dimensions
21 x 14,5 x 0,1 cm
Fiches UNIMARC
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Techniques de vente

Editions Ellipses

La Gestion En P

28.00
Avec la participation d'André Ceccarelli, Régis Ceccarelli, Norbert Charasch, Gilles Chauve, Vincent David, Nelly Daynac, Ines Duhard, Didier Flamand, Mickael Gauthier, Olivier Kretz, Lionel Letizi, Alain Marschall, Christophe Pinna, et Bernard Thellier, Françoise Vanni.
Cet ouvrage est structuré autour des 7 grandes étapes de l'entretien commercial :
Étape 1. Préparation de l'entretienÉtape 2. Accueil - Prise de contactÉtape 3. Questionnement - ReformulationÉtape 4. Négociation - ArgumentationÉtape 5. Traitement des objectionsÉtape 6. Conclusion - Prise de congéÉtape 7. Suivi et fidélisation
Véritable guide, il propose aussi bien des méthodes de techniques de venteà adopter qu'un exposé de leurs applications sur le terrain. L'approche se veut résolument pratique afin de faciliter la mise en application des conseils et techniques.
Des témoignages de nombreuses personnalités issues de milieux professionnels très variés viennent enrichir l'ouvrage et apporter un retour d'expériences sur les différentes pratiques énoncées. Enfin, des QCM viennent conclure chaque partie. Il est ainsi possible de mesurer sa maîtrise des fondamentaux de la négociation et renforcer ses acquis.
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