Guide de la gestion des processus, BPM CBOK V3 amélioré au niveau européen et traduit par les membres du Club des Pilotes de processus - 2e édition révisée
Éditeur
Afnor Éditions
Date de publication
Langue
français
Fiches UNIMARC
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Guide de la gestion des processus

BPM CBOK V3 amélioré au niveau européen et traduit par les membres du Club des Pilotes de processus - 2e édition révisée

Afnor Éditions

AideEAN13 : 9782128004993
  • Fichier PDF, libre d'utilisation
48.99

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Depuis la première édition du Guide de la Gestion des Processus, le contexte a
évolué en termes de pratiques et d’outils. Le Club des Pilotes de Processus a
souhaité, pour cette nouvelle édition, apporter un certain nombre de
compléments qui constituent une révision complète pour tenir compte, d’une
part, des nouvelles versions des normes (ISO 9001 notamment) et, d’autre part,
des avancées technologiques et des pratiques en matière de pilotage des
processus. Qu’est-ce que le CBOK® ? Rien moins que la « bible » des pilotes de
processus, des responsables qualité et des managers. Cet ouvrage, rédigé en
anglais par l’ABPMP (Association of Business Process Management Professionals
International), a été traduit en français par une équipe de professionnels de
terrain, issus notamment du Club des Pilotes de Processus, de l’Afope
(Association française des organisateurs d’entreprise) et de l’ASO
(Association suisse d’organisation) et a été largement enrichi pour en faire
un ouvrage partagé sur le plan européen (Allemagne, Autriche, Suisse). C’est
ce texte, véritable base de connaissances internationale, qu’AFNOR Éditions
est fier de vous présenter aujourd’hui. C’est également la base d’une
certification internationale (BPM CBOK And CBPA® et CBPP®), pour laquelle le
Club des Pilotes de Processus assure des actions de formation.
Chaque chapitre du CBOK® aborde un sujet différent et peut être lu de façon
indépendante. Les lecteurs feront du CBOK® un guide permettant une réflexion
approfondie sur des sujets qui se combinent pour contribuer à donner un large
aperçu de la transformation et des changements de l’entreprise.
Les principaux chapitres du livre :
\- Le management des processus.
\- La modélisation des processus.
\- L’analyse des processus.
\- La conception de processus ou design de processus.
\- Le management de la performance des processus.
\- La transformation des processus.
\- L’organisation du pilotage des processus.
\- L’alignement stratégique et opérationnel.
\- Les technologies du BPM.

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