- Format
- Broché
- EAN13
- 9782216151509
- ISBN
- 978-2-216-15150-9
- Éditeur
- Foucher
- Date de publication
- 06/06/2018
- Collection
- FOU.BTS.MP.COMM
- Nombre de pages
- 216
- Dimensions
- 29,7 x 22 x 1 cm
- Poids
- 496 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Bloc 2 relation client à distance et digitalisation / BTS NDRC 1re et 2e années : manuel
De Patrick Roussel, Mohammed Alioui, Jean-Pierre Campcros, Véronique Clément-Comparot, Camille Parnet, Frédérique Thouzellier
Foucher
Fou.Bts.Mp.Comm
Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation 1 carnet de bord en début d’ouvrage et propre à chaque matière, rappelle aux étudiants les outils et prérequis essentiels.Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d’organisations.Dans chaque chapitre, un objectif à atteindre est détaillé à travers 2 à 4 missions que les étudiants pourront réaliser : un travail concret qui s’appuie sur des annexes contextuelles et notionnelles.1 partie entraînement propose des exercices progressifs.1 page de synthèse donne l’essentiel à retenir.Ce manuel est enrichi de ressources numériques FOUCHER CONNECT ! Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers des vidéos, des tutos, des schémas de synthèse animés en accès direct sur www.foucherconnect.fr
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